تبسيط دعم العملاء مع Tidio Copilot
تييديو كوبايلوت هو مساعد ذكاء اصطناعي مجاني يعزز الإنتاجية لفرق خدمة العملاء من خلال أتمتة ما يصل إلى 30% من مهام الدعم. يقترح ردودًا بشكل ذكي بناءً على تحليل شامل للمحادثات السابقة من منصات متنوعة مثل زينديسك، إنتركم، غورجياس، وجيميل. تتيح هذه الميزة للفرق الحفاظ على الاتساق في التواصل مع توفير الوقت الثمين.
تعمل الأداة كإضافة لمتصفح كروم، مما يتيح التكامل بسلاسة مع أنظمة المساعدة الحالية دون الحاجة إلى الترحيل. تستفيد من ذكاء أنثروبيك كلاود، مما يضمن الامتثال لمعايير الأمان الصارمة بما في ذلك GDPR وCCPA. من خلال إنشاء قاعدة معرفية من محتوى الموقع الحالي والأسئلة الشائعة، يوفر تييديو كوبايلوت ردودًا دقيقة ومتوافقة مع العلامة التجارية، مما يجعله أداة أساسية للشركات التي تهدف إلى تعزيز كفاءة خدمة العملاء.
